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　　青少年心理健康是校园治理的核心议题，也是社会工作介入教育领域的重要切入点。郑州市二七区“2+3”模式进校园公益慈善项目自2023年启动以来，以“健全机制、精准赋能、可持续发展”为核心，构建“三级预防、五维筛查、多元干预、协同保障”的全链条工作体系，同步推进“带不走的工作队”建设，有效回应学生、家长、教师的多元心理需求。本文基于项目三年实践，系统梳理机制建设的核心路径与实践成效，为校园社会工作的规范化、专业化发展提供可复制的经验参考。

　　关键词：校园社会工作；“2+3”模式；机制建设；心理健康；协同育人；三年实践

　　近年来，青少年心理健康问题日益凸显，《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》明确提出要“构建家校社协同育人体系，强化专业力量介入”。在此背景下，郑州市二七区慈善总会联合郑州市冀羽社会工作服务中心于2023年发起“2+3”模式进校园公益慈善项目，通过“2名专业人员（社工师+心理咨询师）+3类核心服务（个体心理辅导、心理课堂/小组活动、家庭教育讲座）”的模式，进驻二七区中小学开展专业化服务。

　　项目聚焦学生学习压力、家庭关系、人际交往等核心痛点，家长科学育儿能力不足、教师心理支持能力薄弱等现实需求，以机制建设为突破口，形成“预防-筛查-干预-保障-传承”的全流程服务闭环。三年来，项目先后服务郑州市二七区中小学校29所，累计服务学生超4万人次、家长26万余人次，成为校园心理健康服务的重要补充力量。

　　项目立足校园社会工作的专业性与实践性，构建五大核心机制，同时推进“带不走的工作队”建设，实现服务精准化、流程规范化、成效可持续化。

　　预防是校园心理健康服务的核心目标，项目从学生、家长、教师三个维度构建前置预防网络，从源头减少心理问题发生。

　　1.学生层面。聚焦成长需求开设主题心理课堂，三年累计开展721场，受益学生3.9万余人次。课程围绕情绪管理、自信培养、人际交往、珍爱生命等主题，通过情景模拟、互动游戏、案例分析等形式，帮助学生掌握心理调节技巧，如《做情绪的主人》《做一个受欢迎的小朋友》等课程，让85%以上的学生学会科学宣泄情绪、建立良好人际的方法。

　　2.家长层面。熊猫中国体育以线上线下结合的方式开展家庭教育讲座386场，家长累计收看26万余人次。讲座聚焦“智慧育儿”“亲子沟通”“学习动力激发”“青春期陪伴”等核心需求，引导家长转变教育理念，摒弃体罚、否定式沟通等不当方式，有家长反馈“学会了不吼不叫也能让孩子主动学习的方法”。

　　3.教师层面。开展教师专题讲座42场，受益教师3300余人次，内容涵盖压力管理、情绪调节、师生沟通技巧等，帮助教师缓解职业压力，提升育人效能；同步开展专兼职心理健康教师培训26场，培养100余名教师在本校独立开展学生心理工作，筑牢校园心理服务本土力量。

　　社工信箱作为非面对面倾诉窗口，三年累计收信12000 余封。社工先分类筛选有效与无效信件，对有效信件坚持 “分类回应、保密为先”，以书面回信、面对面咨询回应个性化困惑，以入班公开解答覆盖人际、情绪等共性问题；同时通过信件研判成长痛点，捕捉抑郁、自伤等风险信号，为重点对象筛查提供依据。

　　通过全维度筛查，三年来累计排查出有抑郁倾向、自伤自残、表述自杀倾向的学生100余人，对超出服务范围的高风险个案，均及时转介至专业医疗机构，同步联动学校、家庭做好监护衔接，有效阻断风险。如一名长期目睹家庭冲突的女孩出现幻视幻听、攻击同学等行为，社工发现其存在妄想症状后，立即启动转介流程，保障学生获得专业诊疗。

　　针对筛查出的重点学生，充分利用社工师和心理咨询师各自专业特长，构建“个案辅导+家校协同+朋辈互助”的三维干预模式，实现专业支持与环境优化的有机结合。

　　1.个案辅导精准赋能。三年累计完成个体心理辅导4008人次，社工师与心理咨询师运用沙盘游戏、焦点短程咨询、认知行为疗法等专业方法，为学生提供个性化辅导。如一名六年级学生因母亲管教粗暴、父亲缺位，常以自伤、绝食对抗，社工以其喜爱的动漫元素破冰，通过10次共情表达、沟通技巧训练，帮助其摆脱自伤行为，与母亲建立良性沟通。

　　2.小组活动强化支持。开展“珍爱生命”“友爱之花”“春芽成长”等主题小组19个，累计开展活动103场，参与学生1500余人次。通过同质群体互动，帮助学生学会人际交往、情绪管理，增强归属感与自信心，有学生在活动反馈中写道“我找到了志同道合的朋友，学会了勇敢表达自己”。

　　3.家校协同改善环境。联动家长调整教养方式，通过家庭访问、亲职辅导等方式，化解家庭矛盾对学生的负面影响。四年级女生因亲子冲突出现失眠、熊猫体育门户封闭自己等问题，社工通过7次个体心理辅导，同步3次家访指导家长改善沟通模式，最终学生恢复笑容，能主动向班主任求助。

　　4.链接社会资源。邀请郑州市律师协会志愿者开展法治课堂29场，预防校园霸凌。

　　1.校内沟通常态化。社工与咨询师每周对接学校心理老师，每月向校长汇报工作进展，根据校园实际调整服务方案，确保服务贴合学校需求；

　　2.外部沟通规范化。定期向二七区慈善总会、外部督导汇报工作，三年来累计开展团体督导57次，及时获取政策支持与专业指导，解决疑难案例处置难题；

　　3.需求对接动态化。通过问卷调研、座谈交流等方式，持续收集学生、家长、教师的服务反馈，动态优化服务内容与形式。

　　项目从专业督导、成果沉淀、宣传推广三个维度，构建全方位保障体系，提升服务专业性与影响力。

　　1.专业督导保驾护航。建立“重大问题绝不过夜”的督导机制，通过线上线下相结合的方式开展团体督导，及时解决疑难案例处置、风险防控等问题，提升团队专业能力；

　　2.成果沉淀形成示范。驻校社工撰写专业文章和案例分析近160篇，在专业平台发表18篇，系统总结服务经验，形成可复制的实践模式；

　　3.宣传推广扩大影响。在大象新闻、顶端新闻、郑州日报等媒体发表新闻报道226篇，提升项目社会认知度，凝聚校园心理健康服务的社会共识。

　　项目立足长效发展，将“能力建设”贯穿服务全过程，为二七区教育系统培育本土化心理服务力量。

　　2.强化实操能力。组织学校的心理老师与社工一起探讨、开展心理课堂、小组活动和个案辅导，提升心理帮扶能力；

　　3.完善资源留存机制。将心理课堂教案、家长讲座课件、个案处置流程等整理成册，为学校后续开展心理健康工作提供标准化参考，实现“项目退出不退出服务”。

　　三年来，项目服务29所中小学，实现个体心理辅导、心理课堂、家长讲座等核心服务的全面覆盖，4万余名学生、26万余名家长直接受益，有效回应了校园心理健康服务的多元需求。

　　通过精准干预，100余名有抑郁倾向、自伤自残、自杀表述学生的负面心理状态得到根本扭转，自伤自残、攻击他人等偏差行为得到有效阻止；学校反馈学生冲突发生率下降60%，课堂参与度提升，校园心理氛围更加和谐。

　　家长科学育儿能力显著提升，家校沟通满意度达98%；100余名本土教师具备独立开展心理服务的能力，形成“社工+学校+家庭+社会”的协同育人格局。

　　项目形成的“三级预防、五维筛查、多元干预”机制，以及“带不走的工作队”建设经验，通过媒体报道、专业文章发表等形式广泛传播，为同类校园社会工作项目提供了实践样本。

　　项目通过三年深耕，以机制创新实现了校园社会工作的精准落地与规模化推广，构建起可持续的校园心理健康服务体系。未来，项目将从三方面持续深化。

　　一是强化本土力量培育，建立心理教师成长赋能体系，开展进阶式培训与案例督导，打造专业化、本土化的校园心理服务骨干队伍；

　　二是深化辐射带动，扩大服务覆盖范围，采用“1+5” 联动推广模式，以 1 所成熟项目学校为核心，辐射带动 5 所周边学校同步落地‘2+3’模式心理健康服务，每所周边学校各配备 2 名专职或兼职心理老师，由核心项目学校提供常态化指导、经验分享与实操帮扶，推动 “2+3” 模式在更大范围标准化复制、规范化落地；

　　三是推动模式标准化输出，编制《校园社会工作“2+3”模式操作手册》，整合三年实践数据、典型案例与机制流程，为更多地区开展校园社会工作提供可复制、可推广的实践方案，助力全国校园心理健康服务体系建设。

　　校园社会工作是协同育人体系的重要组成部分，“2+3”模式通过三年实践，证明了专业社工力量介入校园的可行性与有效性。未来，项目将继续坚守“专业赋能、公益护航”的初心，不断完善服务体系，为青少年健康成长筑牢心理防线，为校园治理现代化贡献社工力量。